Je viens de téléphoner à centre d'imagerie et en recherchant leur numéro, me suis aperçu qu'ils avaient une note moyenne simplement parce que des personnes mécontentes avaient mal noté et ceci sans explications.
Il est normal d'être content d'une prestation et bien souvent on ne prend pas la peine de mettre un commentaire, que ce soit sur Google, les pages jaunes ou Facebook. En revanche, les gens mécontents n'oublient pas d'écrire et de noter à la hauteur de leur mécontement.
Je sollicite régulièrement, pour ma famille et moi, les services de ce centre d'imagerie et je trouve que le personnel est à l'écoute et bien formé. Si leur emploi du temps est toujours rempli, c'est sans aucun doute parce qu'ils sont performants comme toute entreprise débordée d'appels.
Ils sont bien organisés puisque les rendez vous sont planifiés au plus tard dans les 48h00 suivant l'appel.
Quand un patient se désiste, ce qui arrive souvent, on vous recontacte pour savoir si vous êtes disponible.