Accueil à la limite du tolérable.
Je fais une remarque polie à une des hotesses d'accueil pour un problème de sécurité sur le parking (les voitures risquent de tomber dans le fossé suite à la chute dans le-dit fossé d'une barrière de butée); réponse sur un ton agressif si vous n'êtes pas contents envoyez un courrier !
Cela fait plusieurs fois que je visite ce centre d’imagerie rue de Brest et je me sens dans l’obligation de laisser un commentaire négatif au vu de l’attitude des secrétaires. Lorsque je suis arrivée, Elles étaient en train de rire entre elles et lorsque je me suis présentée afin de m’enregistrer (le guichet était vide) je me suis faite envoyer bouler comme une malpropre alors que j’ai simplement dit bonjour. (Par Sarah)
J’ai tellement été surprise que je n’ai pu sortir un son de ma bouche. Nous sommes des patients pas des pestiférés. Lorsque j’étais dans la salle d’attente c’était le même traitement pour chaque patient… même pas de tolérence en vers les personnes âgées. Cependant la radiologue que j’ai rencontrée était très douce. Dernière fois que je mets un pied dans ce centre. Celui de la Sagesse est bien mieux. A fuir
Je n'ai pas attendu, au créneau où j'ai eu rendez-vous, je suis passée rapidement.
Le médecin est très sérieux, prend le temps de bien regarder et explique bien les choses. La secrétaire a aussi été agréable.
Pour tout échographie à éviter, fuyer.
30 min d'attente pour rien tout en ayant la vessie pleinne, toute les personnes ayant des radio à faire passe avant vous, soi disant prioritaire alors que j'avais rendez vous
On m'a fais attendre 10 min de plus dans la salle pour me changer j'ai trouvé ça inadmissible et j'ai quitter l'établissement sans mon échographie
Standard téléphonique en attente 45 minutes avant la prise de la ligne la personne qui prend les rendez-vous. vous indique qu'elle a
un désistement le 15 Mars à 8h 10 minutes après laisse un message pour vous dire que se sera à Vesoul et plus à Lure!!
Accueil téléphonique à revoir pour la prise de rdv même en épelant votre prénom ,elle arrive à se tromper !!!un peu de courtoisie serai un plus pour ce cabinet de Lure .
sep ce sera pas à lui mais à Vesoul
A fuir absolument!!! Accueil secrétariat très froid malgré notre arrivée à l'heure! Nous étions venus pour faire une radio et une échographie pour ma fille ; comme le radiologue n'a rien vu à la radio, il n'a pas jugé nécessaire de faire l'écho !! 2h de route pour RIEN....Retour chez le médecin généraliste .... Ou est la satisfaction du client?????????
Très bonne expérience. J'étais un peu stressée pour mon examen, mais la manipulatrice m'a tout bien expliqué, m'a donné des conseils de respiration pour que l'examen se passe bien et avec le moins de douleur possible. La médecin était également très bienveillante : un binôme au top. La secrétaire était très agréable également. Le cabinet valide également votre ticket de parking pour que vous n'ayez pas ce coût supplémentaire ce qui est un plus.
Bonjour
Prise de rdv sur doctolib.il y a 2 mois pour une première mammographie. Arrivée à l'heure, on m'enregistre puis on me rappelle quelques minutes plus tard en me rendant mes papiers et ordonnance. Ma consultation est annulée car la praticienne ne consulte que pour les femmes de plus de 50 ans, j'en ai 47..... Bref pas d'excuses, un déplacement pour rien comme si c'était normal.....
Quel manque de considération et de respect....
Hôtesses d'accueil ok mais il ne faut pas trop leur en demander quand même. Quant au Dr Brahimi le jour où il écrira autre chose que RAS dans son compte rendu d'examen (examen qui dure 1mn chrono) il faudra marquer ce jour d'une pierre blanche...Bref, radiologie à fuir !
On n'a pas du avoir la même secrétaire. Celle qui nous a reçu : une horreur !! Pas le moindre début de politesse. La patient est un numéro qui vient l'emm....der.