Secrétaire détestable ! Au moment où je m'étonne naïvement (mais très poliment) de devoir payer pensant que le cabinet pratiquait le tiers payant, la secrétaire me répond sèchement que je ne suis "pas là pour une baguette de pain, que le radiologue est un professionnel de santé". Me remet les résultats comme une caissière passe un article au supermarché, d'ailleurs une caissière aurait été plus souriante pour un boulot bien moins reconnu et rémunéré...
Je suis admirative envers les secrétaires médicales qui se prennent de plein fouet certaines remarques déplacées de patients impatients !! N'hésitez pas à leur apporter des chocolats pour les encourager😘
Pour un scanner des sinus. Pris en littéralement 5 minutes, pourtant il y avait du monde. Le secrétariat me semble assez sollicité car il y a beaucoup de monde. Néanmoins mon entretien était très professionnel, c’était parfait.
Je n'ai pas attendu, au créneau où j'ai eu rendez-vous, je suis passée rapidement.
Le médecin est très sérieux, prend le temps de bien regarder et explique bien les choses. La secrétaire a aussi été agréable.
Une honte vous arrivez a5 heure l’heure à laquelle vous avez rdv
Il y a 15 personnes avant vous c’est normal qu’une secrétaire pour vous enregistrer alors imaginez à quelle heure vous passez votre examen et surtout à qu’elle heure vous partez surtout qu’en plus c’est tjrs plus long pour avoir l s résultat
Rien à voir av c l’ancienne imagerie médicale
Je ne conseille surtout pas
En plus aucun siège pour patienter
Contrairement à certains, je n'ai pas eu de problème concernant l'accueil. Rendez-vous facilement pris par téléphone, cabinet propre, médecin agréable et pris à l'heure, voir même un peu en avance. Résultats obtenus après quelques minutes.
Standard téléphonique en attente 45 minutes avant la prise de la ligne la personne qui prend les rendez-vous. vous indique qu'elle a
un désistement le 15 Mars à 8h 10 minutes après laisse un message pour vous dire que se sera à Vesoul et plus à Lure!!
Accueil téléphonique à revoir pour la prise de rdv même en épelant votre prénom ,elle arrive à se tromper !!!un peu de courtoisie serai un plus pour ce cabinet de Lure .
sep ce sera pas à lui mais à Vesoul
A mon arrivée la barrière était ouverte, je n'ai donc pas eu de ticket pour sortir. La secrétaire m'a dit de sonner et d'expliquer a la personne que la barrière était ouverte et que je n'ai pas de ticket. C'est donc ce que j'ai fait. La personne que j'ai eu ma très mal parlé en me disant que c'était impossible que la barrière soit ouverte et me raccroche au nez ! Je le rappelle et ne me répond plus ! Cela a créer un bouchon dans le parking !
Je n'ai pas une voiture qui me permet de me téléporter dans le parking ! C'est honteux et inadmissible ! 😡😡😡😡
Pour sortir j'ai donc collé une voiture.
Merci monsieur, vous êtes clairement payé a ne rien faire !
Suite à un défaut de prise en charge de mutuelle, je cherche désespérément à contacter le cabinet, pour une simple facture. Plusieurs dizaines d essais téléphoniques et plusieurs messages laissés, en vain. J'ai même demandé poliment sur le formulaire de contact, sans réponse. J'ai rarement vu un niveau de service aussi bas.
La note générale ne représente pas du tout mon expérience ! Accueil adorable, radiologue aux petits soins et compte-rendu dans le quart d’heure. Vraiment très bien !
Pris rendez-vous pour une radio des poumons pour le travail sur site internet plutôt rapide 10 jours les secrétaires et le radiologue avait l'air très fatigué je n'ai pas vu le docteur j'ai dû sortir et attendre une demi-heure pour avoir les résultats j'ai entendu quelqu'un prier assez fort mais moi ça ne me dérange pas du tout je mets trois étoiles car le mobilier et la déco ainsi que le film des vitres était obsolète et le médecin trouvait le compte-rendu très light donc confort moyen mais n'ayant pas attendu trop 8 minutes de retard ça va