Une étoile c'est déjà de trop.
Service téléphonique exécrable.
2 appels de plus de 30 minutes, arrivé à la place 1, je me fait raccrocher au nez.
Plus d'une heure à attendre pour rien.
Impossible d'avoir quelqu'un pour prendre un rendez vous. C'est inadmissible ne pouvant ni le faire sur doctolib ni au secrétariat.
A fuir !
Pas mal de retard par rapport à l’heure du rendez-vous (mais un peu comme dans tous les cabinets de radiologie au vu de l’affluence…).
Personnel à l’accueil adorable et réactive.
Par contre des difficultés à avoir quelqu’un au téléphone il faut insister à plusieurs reprises.
En revanche, Échographiste qui manque de tact et de recul. J’ai pas trop accroché surtout quand on me dit que si je ne fais rien ma fille sera « la boiteuse du village » et des les premières images que « ça ne va pas du tout » sur un bébé d’un mois qui a déjà d’autres soucis. Il y’a des manières de formuler et d’annoncer les choses même si pour le professionnel il s’agit d’une procédure ou d’un résultat banal aux yeux de jeunes parents cela peut être plus difficilement digéré.
Même si ce monsieur reste de bon conseil, compétent et gentil dans le fond, il faudrait revoir la manière de formuler les choses.
Pas sûr que je reviendrais dans ce cabinet.
Radiographie sans compte rendu ! Et en plus c'est de ma faute parce que je n'ai pas repassé le lendemain pour le demander ! Comment je peux savoir que je suis sensé repasser si vous ne m'avez même pas informé !?
En plus elle n'accepte pas les mutuelle et applique des dépassements sans informer au préalable... Bref fuir !
Le 2 novembre, demande de RDV pour une échographie urgente du système urinaire ; 1ere date proposée le 21 décembre (50 jours). "Si vous voulez un rdv plus tôt, envoyez un mail...."
Ceux qui n'ont pas de boîte mail doivent-ils mourrir ?
Une dernière précision, ce n'est pas moi qui ai décidé de l'urgence, c'est le docteur Detree sur une ordonnance en bonne et dûe forme.
Mammographie faite en 2017 dans le Val de Marne 94430 m'avait traumatisée depuis j'avais peur d'y aller , peur de hurler... Mais en passant à Voves Mardi 19/11/24 la dame qui m'avait reçue m'avait rassurée et cela m'a mis en confiance.
Merci pour l'accueil et le professionnalisme.
Francilien traversant une mauvaise passe, j'atterris dans ce petit centre d'imagerie médicale et, là, le chaud (duo de secrétaires essayant de se débrouiller avec une situation inhabituelle, la mienne) et le froid (un radiologue "aparament" aussi fatigué que moi, ainsi qu'un résultat expédié.).
Faute de mieux en plein désert médical, je reconnais que cet établissement a le mérite d'exister.
Je recommande vivement le Dr KHECHEN, y compris aux femmes devant passer des examens de type échographie pelvienne. A chaque étape de l'examen il m'a demandé et redemandé mon consentement, en veillant également à être doux et pédagogue. (bien plus que les gynécologues qui ont déjà réalisé ce type d'examen sur moi sans se soucier de l'inconfort ou de la douleur)
Je ne laisse jamais d'avis, mais compte tenu de la nature de l'examen, je trouve qu'il est important de savoir quel cabinet choisir et de savoir qu'on sera très bien traitée, ce qui est le cas ici.