Rdv hier 15H15 pour une échographie . 3/4H plus tard toujours pas passé d’examen . On me répond que le radiologue est tout le temps en retard donc c’est normal !
J’ai récupéré mes documents et je suis partie .Sachant qu’il faut autant de temps pour attendre les résultats voir même une bonne heure . Je n’ai pas un après midi entier à consacrer à une échographie.
C’est une organisation d’un autre temps . Je n’y retournerai plus .
Effectivement on passe à l heure , la personne qui a exécuté les radiologues etait efficace et bienveillante ce qui n a pas été le cas avec l ensemble du personnel. Si certaines personnes n aiment pas travailler le samedi matin , elles s abstiennent !
Assez bien pour les radio et les échographies, mais ils sont tous le temps en retard, voir 1 à 2 heures d'attente. C'est très désagréable quand on a des conditions à respecter pour un examen.
Je laisse une étoile car il n'est pas possible d'en laisser zero. J'appelle en vain et ce depuis une semaine pour tenter d'avoir un rendez-vous. Personne ne réponds même après 20 minutes. 17 appels à ce jour sans réponse. Avec les résultats générés par ce laboratoire, ils devraient avoir les moyens financiers d'engager au moins une standardiste.....
55 minutes pas un mot d'excuse,slmnt "vous n'avez pas vos anciennes radios" alors que le secrétariat pouvait y avoir accès par le cabinet de radiologie de l'avenue des carrés (même labo)
Bref NUL
Et 10.35 € de parking car je suis partie suite à cette situation ...
Francilien traversant une mauvaise passe, j'atterris dans ce petit centre d'imagerie médicale et, là, le chaud (duo de secrétaires essayant de se débrouiller avec une situation inhabituelle, la mienne) et le froid (un radiologue "aparament" aussi fatigué que moi, ainsi qu'un résultat expédié.).
Faute de mieux en plein désert médical, je reconnais que cet établissement a le mérite d'exister.
Je recommande chaleureusement le docteur Khechen. J ai été très agréablement surprise de la prise en charge. De façon très simple, il prend le temps d'expliquer ce qu il va faire, de s'assurer que sa patiente est à l'aise (et ceci à différentes étapes de l'examen), de détailler ce qu il voit sur son écran... cela devrait être normal mais pour avoir fait le même examen ailleurs je sais que ce n'est pas toujours le cas.
Avant de venir j’avais regardé cette page Google et les avis négatifs. Alors comme aujourd’hui ça c’est super bien passé je me permets de le dire aussi. Les secrétaires étaient très sympas et rigolos, le médecin doux, professionnel, rassurant.
Très mal accueillis par la manip radio à l'accueil, je viens pour une radio pulmonaire en urgence( problème pulmonaire), je m'excuse car j'ai oublié de prendre un masque, j'ai eu à peine le temps de demander s'ils en avait un, je me fais rembarrer de retourner le chercher. J'étais garer loin et j'étais essoufflée. Je suis secrétaire médicale et jamais ne traite mes patients de la sorte, l''empathie à revoir et se former pour l'accueil de la patientèle. Rien à redire sur la secrétaire médicale.