Un cabinet mutualiste que je fréquente en tant que besoin,en voisine, depuis des années avec des rendez-vous de prévention ou de suivi en général programmé. Grosse déception cette semaine: besoin d'une échographie préconisée par mon kiné et mon médecin pour consolider un diagnostic de tendinite aiguë à l'épaule: Rdv impossible via Doctolib la et où que ce soit , à l'accueil physique du centre refus de prise en charge avant septembre et proposition de recourir aux urgences de leur clinique ! Mon cas ne relève pas des urgences hospitalières (publiques ou privés) deja saturées (on comprend pourquoi!) et en régulation, surtout quand un service de ville est ouvert (avec un personnel administratif visiblement conséquent
et 11 radiologues annoncés).
Hallucinant ! Ça fait plusieurs jours que j'essaie de prendre un rendez-vous, non seulement ça ne répond pas mais même pas un message répondeur pour expliquer la situation. Ça raccroche. Du jamais vu....
très déçu de l accueil, la première agente d accueil côté gauche très condescendante envers les patients elle affabule sur les clients...La prochaine fois j irai ailleurs.
La radiologue à été très aimable et professionnelle, en revanche la secrétaire la plus âgée de ce jour assise au premier bureau ne mérite pas d être la , elle est très désagréable et irrespectueuse
J'ai eu affaire à 3 personnes différentes, 1 à l'accueil + 1 personne pour l'examen + le médecin. Ces 3 personnes ont été très agréables, douces et souriantes. Toutes les explications m'ont été données. Je reviendrai sans problème et je recommande ce lieu. De plus mon rendez-vous à été pris la semaine dernière, je n'ai pas eu à attendre des semaines voire des mois. Merci.
Biopsie faite sans anesthésie au cou j'ai senti l'aiguille traverser toutes mes couches de peau, comme un barbare selon les dires de mon hôpital, ensuite le radiologue m'a expédié avec les résultats en disant qu'il n'y a pas de cancer juste un gros ganglion alors que sur la conclusion de la biopsie il y avait bien un lymphome agressif et confirmé par l'hôpital par une seconde biopsie.
Le radiologue s'en fou royalement et est très négligeant, il ne sait pas distinguer un ganglion d'un lymphome pourtant écrit sur la conclusion du rapport.
A fuire, très mauvaise expérience j'avais tellement peur d'une seconde biopsie que l'hôpital a dû me faire une anesthésie générale afin de calmer mon stress.
La secrétaire est abominable, hautaine et n'a strictement aucun professionnalisme. J'y suis allée pour deux radios distinctes, elle m'a soutenu que la CPAM ne prenait pas en charge les deux actes et qu'un seul pourrait être réalisé. Si elle avait fait son travail convenablement, elle aurait pris la peine de me prévenir de leur politique commerciale puisqu'elle avait deux consultations à mon nom prévues le même jour; Après vérification, il s'avère que c'est totalement faux, la CPAM rembourse les actes et rien ne contrindique la prise en charge des deux radios. C'est un choix du cabinet.
Face à mon incompréhension, elle m'a littéralement hurlé dessus et elle a fini par me suivre dans l'enceinte du cabinet du radiologue pour se plaindre de ma demande. Devant toute la salle d'attente médusée, elle insistait sur mon affiliation à la MGEN (ce qui ne regarde ni les autres patients ni elle-même mais visiblement elle n'aime pas les profs).
Le radiologue n'a aucune prise sur sa secrétaire qui fait donc la pluie et le beau temps comme ca lui chante. Je vous déconseille FERMEMENT ce cabinet (allez à Taverny ils sont top) Une honte cette secrétaire.....
Très bon accueil
Le médecin prend bien le temps d'expliquer ce qu'il observe avec un langage compréhensible.
Si le temps d'attente est un peu long,c'est que le médecin prend le temps avec tous les patients.
Vraiment pas sérieux, téléphoné debut septembre pour un rdv fin octobre, on m'a répondu rappelez dans 15 jours, mi septembre, même réponse, rappel début octobre, de nouveau rappelez dans 15 jours, appel aujourd'hui 15 octobre : plus de place, pas avant fin novembre,
Une honte, alors que c'est un suivi pour un cancer
Assez bien pour les radio et les échographies, mais ils sont tous le temps en retard, voir 1 à 2 heures d'attente. C'est très désagréable quand on a des conditions à respecter pour un examen.
Accueil TOUJOURS au top et pour l'attente et bien cela prouve que l'on s'occupe à fond de notre cas et celui des autres patients plutôt rassurant à mon sens