Bonjour,
Je suis patiente du Dr Denys depuis plusieurs années pour un protocole médicale complexe et je viens de faire mon dernier rdv ce jour. Je tenais à vous remercier Dr Denys pour votre accueil, votre professionnalisme et votre bienveillance durant tous ces mois ainsi qu'à votre équipe qui apporte de la chaleur et de la douceur à ces rdv médicaux angoissants (Merci Assa pour ce sourire que l'on devine derrière votre masque et surtout votre excellente mémoire pour nous reconnaître à notre arrivée ) - Je recommande cet établissement où toute l'équipe fait son travail avec sérieux et bienveillance.
Encore merci Dr Denys et à toute votre équipe et je vous souhaite une bonne et merveilleuse année 2024.
Rdv rapide pris sur Doctolib pour mammographie proposée par la SS.
Sans le savoir, j'ai dù réserver un rdv lorsque le secrétariat venait de proposer des nouveaux créneaux...
Mammo réalisée ce jour par le dr MARCHAND Antoine... très efficace et rapide.... Parfait pour ma part.
Pas facile pour le secrétariat de refuser de prendre des RDV sur place et notamment pour les personnes âgées...
Les 2 secrétaires présentes aujourd'hui étaient professionnelles.
Satisfait du médecin et des conditions de mon échographie il y a 12 mois. Toutefois, les réservations ne sont pas possibles depuis des semaines sur "doctolib". Par dépit, j'ai transmis mon ordonnance, conformément aux consignes données par téléphone, pour un rendez-vous. Je n'attends plus de réponse, deux mois et demi après.
Bonjour, je me permets de vous signaler qu’il doit y avoir un souci avec la communication de votre ligne. J’ai appelé vers 8h55, en avance. Le standard m’explique que je suis à la position 1 dans l’attente. Vers 9h05 toujours aucune nouvelle. Je décide de raccrocher, et j’ai essayé de vous rappeler mais ça coupe. Je voulais juste vous signaler le problème rencontré à vous joindre.
Bonne continuation
même une étoile il mérite pas ! j’avais besoin d’une écho poignet et je prenais le rdv sur doctolib pour échographie - radiographie du poignet ! en arrivant j’avais des surprises comme je pas bien choisi mon rdv comme je choisis une radiographie et pas une échographie( c’est pas vrai, c’est une erreur de leur logiciel) ..la secrétaire était très nerveuse! déçu des leurs compréhension et c’est la première et dernière fois chez eux!
Je n'ai pas attendu, au créneau où j'ai eu rendez-vous, je suis passée rapidement.
Le médecin est très sérieux, prend le temps de bien regarder et explique bien les choses. La secrétaire a aussi été agréable.
A fuir
Mamo remboursée par la sécu :
On vous fait la Mamo et de suite on vous fait d'office sans vous demander si vous souhaiter la faire l'écho (payante).
L'écho n'est pas forcément nécessaire sauf si à la lecture de la Mamo il y a un soucis.
Et pour mon cas aucune lecture n'a été faite. D'ailleurs lors de l'écho la medecin m'a dit aucun Soucis.
Ce qui me choque cest ce floutage d'info ou plutôt de désinformation. C'est fait siament et avec ça lorsque je l'ai fait remarquer à la secrétaire elle a été extrêmement désagréable en me flanquant à la tête que l'écho n'est pas prise en charge et que c'est bien noté.
Noté oui mais sans choix cest de l'abus de pouvoir.
Bref je n'en reste pas là je fais remonter aux instances adéquates.
3 semaines que j'ai fait une radio, je n'ai toujours pas reçu la facture pour le faire rembourser auprès de la mutuelle. J'appelle tous les jours matin et après-midi depuis le 11 avril et PERSONNE NE DÉCROCHE !! Bon sang, n'y a-t-il personne pour le secrétariat ??