Je viens d'aller voir le docteur Goldstein pour la troisième fois cette semaine
Actuellement j'ai fait écho et radio
A chaque fois j'ai été très bien reçu
Toujours avec une grande gentillesse
A chaque fois il a pris un moment pour expliquer
Je ne peux que remercier ce docteur pour sa compétence et son professionnalisme et j'ai beaucoup de respect pour ce qu'il fait
Je déplore un manque de bienveillance et de politesse de Mme MARCHETTI.
Le minimum est de saluer ses patients...
Inutile de rappeler que nous ne sommes pas égaux face à la douleur et l'appréhension d'un examen est variable d'un patient à l'autre. Il convient de faire preuve d'empathie pour rassurer le patient et ça, c'est le rôle des équipes médicales !
"On le fait ou on le fait pas cet examen?" Ce genre de propos n'aide pas à rendre l'examen moins stressant...
Rien à dire envers les secrétaires
J’avais pris rendez-vous à 9h15 je me suis lever à 8h20 il es actuellement 9h50 et je suis toujours dans la salle d’attente avec d’autre personne avant moi étrange j’ai pris rendez-vous comme tout le monde en salle d’attente si les secrétaires ne savent pas calculé le temps d’une radio ou d’une écho va peut-être falloir penser à changer de personnelle je dors déjà pas assez alors merci de pas en rajouter cordialement
Je me suis rendu dans ce centre pour une infiltration
Très bon accueil de la secrétaire et l’examen c’est très bien déroulé et le Docteur m’a expliqué point par point le déroulement et a l’écoute du patient et surtout très rassurant
1 étoile pour la secrétaire. Coupe la parole, prend un air supérieur et hautain. Ne sachant pas à qui elle s'adresse, elle ose se lancer dans une leçon de moral alors que je travaille également dans le milieu du secrétariat médical.
Peut être que la faute venait d'ailleurs au départ, mais la moindre des choses aurait été d'essayer de comprendre la situation.
Un peu plus de bienveillance et de professionnalisme serait la bienvenue. 1ère et malheureusement la dernière fois dans ce centre d'imagerie.
Mammographie faite en 2017 dans le Val de Marne 94430 m'avait traumatisée depuis j'avais peur d'y aller , peur de hurler... Mais en passant à Voves Mardi 19/11/24 la dame qui m'avait reçue m'avait rassurée et cela m'a mis en confiance.
Merci pour l'accueil et le professionnalisme.
Je met 2 étoiles simplement pour la secrétaire (une blonde cheveux mi longs) qui a été très aimable à ma sortie du cabinet. Sinon concernant le médecin, je n’aurais pas eu le rdv c’était pareil. Il ne m’a rien expliquée et il était très froid, je m’étais fiée aux avis et finalement j’en suis déçue. Quant à la secrétaire quand je suis arrivée pas du tout aimable.. je recommande pas se cabinet !
Mr Khechen est un docteur avec un peu de retard mais pour une bonne raison, à l'écoute, patient et rassurant, il est également certain dans ses gestes et son approche. Il a été vraiment gentil et attentif avec moi, qui suis une bonne stressée des examens.
Je recommande chaleureusement le cabinet, doté également de secrétaires médicales agréables et souriantes.