Service téléphonique déplorable.
J'ai attendu deux fois une demie-heure pour qu'on me raccroche au nez sans que j'ai pu avoir un.e interlocuteurice.
Si vous avez envie de perdre du temps pour rien, allez y, foncez !
Satisfait du médecin et des conditions de mon échographie il y a 12 mois. Toutefois, les réservations ne sont pas possibles depuis des semaines sur "doctolib". Par dépit, j'ai transmis mon ordonnance, conformément aux consignes données par téléphone, pour un rendez-vous. Je n'attends plus de réponse, deux mois et demi après.
Très déçue par l'accueil et le manque d'empathie que j'ai reçus lors de ma visite. Quand on se rend dans ce genre d'endroit, c'est souvent parce qu'on traverse une situation difficile. J'avais simplement besoin de cinq minutes pour aller chercher l'ordonnance dans ma voiture, mais on m'a refusé cet arrangement et annulé mon rendez-vous sous prétexte de l'horaire, sans autre solution. Un peu plus d'écoute et de flexibilité aurait été grandement appréciés. Je ne recommande pas cette approche rigide qui manque de considération pour les gens en difficulté. J'ajoute que j'étais seul dans la salle d'attente face a 4 personnes qui y travaillent ce jour là. Cela m'a mis très mal à l'aise
J'ai eu affaire à 3 personnes différentes, 1 à l'accueil + 1 personne pour l'examen + le médecin. Ces 3 personnes ont été très agréables, douces et souriantes. Toutes les explications m'ont été données. Je reviendrai sans problème et je recommande ce lieu. De plus mon rendez-vous à été pris la semaine dernière, je n'ai pas eu à attendre des semaines voire des mois. Merci.
La secrétaire a des réflexions déplacées quand je lui demande un rdv urgent à la demande du médecin et qu' en plus on part en vacances dans quelques jours .Sa réponse les vacances c'est pas urgent ...alors je me suis excusée d'avoir réservé mes billets d'avion et de ne pas avoir prévu de faire écho en urgence !!!!!!!non mais sérieusement Qu'elle le pense c'est son choix mais elle se garde ses pensées pour elle Je ne recommande pas du tout côté humain compréhension 0.Il y a une façon plus correcte de parler aux gens
Je ne suis pas médecin mais plus de 160€ pour une échographie, c'est du jamais vu. Même si vous avez une bonne mutuelle, faites très attention à ce qui est facturé en consultant vos relevés Ameli.
Pour couronner le tout, les résultats de l'échographie sont incomplets. Pas étonnant lorsqu'on consacre moins de 2 minutes à un client...
Très bon accueil
Le médecin prend bien le temps d'expliquer ce qu'il observe avec un langage compréhensible.
Si le temps d'attente est un peu long,c'est que le médecin prend le temps avec tous les patients.
Accueil souriant et rassurant, ponctualité, peu d'attente entre les clichés et les résultats, propreté, et humanité.
L'assistance " manipulateur radio "était" très à l'écoute.
Le medecin qui m'a reçu la fait avec beaucoup de douceur et d'empathie, elle a pris le temps de m'expliquer les choses et de rassurer.
@ aux autres cabinets: Être centré sur la patient comme quoi c'est possible !
Mercis
La note générale ne représente pas du tout mon expérience ! Accueil adorable, radiologue aux petits soins et compte-rendu dans le quart d’heure. Vraiment très bien !