J avais rdv pour l'on fils à 8h30ce matin, à 8h30 j ai juste frappé à la porte et la agression en direct par la secrétaire.
Qui me dit que je ne suis pas sa patronne et Qu elle sait quand elle doit ouvrir.
Je lui ai expliqué qu il était 8h30 et que j ai juste frappé à la porte.
Cette personne ne doit pas parler avec le public, nous venons pour des examens et non pour nous faire agresser par une personne pas aimable, pas souriante et qui semble ne pas être professionnelle.
Je ne reviendrais plus dans ce centre.
Mauvaise expérience.
Ce n’ai pas la première fois que je viens, la première fois effectivement il y a eu de l’attente et hier sa été mais sa ne change en rien que Mr est très professionnel et il connaît très bien son travail j’adore cette homme il est toujours rassurant et explique vraiment bien, quand à la secrétaire elle est super gentil est répond à nos questions.
Très bonne expérience pour ma part merci beaucoup.
Après oui effectivement il y a de l’attente mais il est tout seule pour les écho et au vue du nombre de rdv à la journée, il cour h24 donc oui il est en retard mais ce n’ai en
Aucun cas sa fautes donc soyez indulgent … il n’hésite pas à prendre le temps de bien vous examiner et tous vous expliquer donc personnellement je recommande, encore merci je reviendrais au besoin
Benjamin larrieu
je comprends pas un petit cabinet radiologie d'avoir plus de 3/4 heure de retard c'est pas la 1er fois et de pas prendre en compte la demande du medecin sur l'ordonance.
Très bon accueil ponctuel par des assistantes très aimables.
Très bonne qualité de soins par un docteur pédagogue et très efficace. En bref je recommande cet établissement.
Aujourd'hui 6 nov 2023 depuis ce matin au moins 50 coups de téléphone pour avoir un rendez vous de mammographie et quand on fait le 4 sur le serveur vocal ça coupe systématiquement. Quand on obtient un autre standard on répond qu ils ne peuvent pas prendre de rendez-vous mammographie. Comment on fait pour prendre rendez-vous ???
J'avais trois rendez-vous la semaine du 20 mars. Je suis passé par doctolib pour prendre rendez-vous en sachant que je pensais qu'on pouvait faire tout en une journée donc j'avais bloqué 2 créneaux pour en date 20 mars. Arrivé sur place, l'hôtesse demande les ordonnances celle-ci me fait patienter le temps que le docteur me prenne en consultation pour les scanner. Une fois avec le docteur je lui précise que j'ai trois scanner à faire celle-ci m'explique qu'on ne peut pas tout faire dans une journée et que je peux reprogrammer les autres scan sur les jours à venir chose que l'hôtesse d'accueil ne m'a pas informé elle avait juste pris rdv pour 1 scanne alors que sur l'ordonnances il y a vais bien notifié 2... De ce fait quand la consultation était fait, je suis tout de suite aller prendre 2 rendez-vous pour les deux autres scanne restant. L'hôtesse d'accueil m'a donné deux dates le 21 et le 22 mars et me donne une enveloppe avec un cd du scan et m'indique que mes résultats seront disponibles sous 48h via internet. Le 21 je retourne au scan pour effectuer mon deuxième rendez-vous tout s'est bien passé dans la foulée j'ai eu mon compte-rendu sauf qu'il manquait le disque hôtesse d'accueil me dit qu'il faudra repasser pour le récupérer je l'informe que je reviens samedi matin pour mon dernier rendez-vous et que je le récupérerai à ce moment-là. Le 22 matin j'arrive sur place avant 10h pour mon rendez-vous je me présente encore une fois à l'hôtesse d'accueil l'informe que la veille elle n'a pas pu me remettre le disque et que je suis encore en attente du compte-rendu du scanner du 20 mars celle-ci m'indique qu'elle va faire remonter la formation pour le 20 mars et que la seule personne qui peut valider et le docteur aïdara mais qui elle se charge que j'ai mon compte rendu dès lundi après-midi elle me demande de patienter le temps que le docteur me prenne pour le scan dans la salle d'attente. 20 minutes plus tard l'hôtesse d'accueil m'appelle pour m'indiquer qu'ils ne peuvent pas me faire le scan car ils n'ont pas les bonnes machines sur place... Elle me dit qu'elle ne sait pas si c'est elle ou sa collègue qui a pris rendez-vous avec moi mais que il ne faisait pas ce type de scanner et qu'il fallait que j'aille le faire à l'hôpital. Donc je me suis déplacé pour rien on m'a donné un rendez-vous sans vérifier que sur place ils avaient les bonnes machines... Ça commence à faire beaucoup en sachant que j'avais pris rendez-vous la semaine juste avant et que j'avais une ordonnance où il y avait aussi une radio et un scan la jeune fille de l'accueil avait pris qu'un seul rendez-vous et c'était la radio et que ils se sont arrangés pour que je puisse faire les deux dans la matinée. Lundi 24 mars je contacte le matin pour savoir si mes résultats du 20 mars sont bien arrivés mars la dame en ligne m'indique que c'était bon que je pouvais venir les récupérer sur place en sachant que je lui explique que sur le site ils ne sont toujours pas disponibles elle me dit que c'est bon que je peux venir les récupérer sur place. 12h30 je suis sur place pour récupérer mes résultats du 20 mars celle-ci me donne un une enveloppe je vérifie ici à ma grande surprise que je me rends compte que ce n'était pas les bons résultats... Je retourne la voir elle me dit que il n'y a toujours pas les résultats du 20 qu'elle va relancer chose qu'on m'a dit toute la semaine par téléphone et sur place pour que le compte-rendu soit mis à jour dès ce soir sur mon espace client elle signale que je ne suis pas la seule qui font une réclamations car eux aussi attendent leur compte rendu. Elle me demande de vérifier enfin d'après-midi sur mon espace client. À 16h je me connecte toujours rien et je prends le temps de les contacter je suis resté plus d'une heure avec les hôtesses en ligne qui essaie de joindre la radiologie mais personne ne décrochait elle me dit vers 17h20 qu'elle pense qu'il n'y a plus personne qui doit être toutes parties. ( Ferme a 18h30) J'ai rdv le 26 a hôpital et j'ai pas mon compte rendu... J'y retourne sur place mardi 25 merci pour le stress
Un cabinet médical assez convenable et propre dans l’ensemble le seul bémol pour moi c’est que souvent ils n’imprime pas les résultat sur place
Et SURTOUT je rejoins évidement les 60 autres commentaires concernant l’accueil des hôtesse et leurs manque d’empathie et de professionnalisme des Secrétaire oukhty Fillah ( soeurs voilé ) avec un comportement hautaine, Nonchalante et j’en passe .. qui non rien de Fillah finalement respecter les patients malades et votre voile mesdames c’est pas qu’un foulard c’est tout un comportement.. je vais pas refaire votre éducation religieuse mais vraiment faut se remettre en questions ! Si vous êtes incapable de sourire « forcer » comme tout les travailleurs sociaux rester à la maison c’est mieux. Un sourire est une aumône revoyez vous mesdames.! On viens on est malade et en plus on doit vous supporter n’importe quoi
personnage odieux, deteste les femmes, les rabaisse, se prend pour dieu, tellement petit petit, sa taille de mini homme le rend plus que mauvais, etre a fuir