J’avais appelé ce matin à 11h pour expliquer que, suite à un décès, je devais prendre un vol et qu’il m’était nécessaire de venir plus tôt pour mon rendez-vous. On m’a alors informée qu’il serait possible de venir à 11h30, ce que j’ai accepté. à mon arrivée j’ai été confrontée à une réceptionniste extrêmement désagréable qui m’a refusé l’accès à mon rendez-vous en raison de l’absence d’ordonnance. Cela est d’autant plus surprenant que je suis suivie régulièrement chez vous depuis plusieurs années pour des contrôles annuels, et qu’il me semble évident que ces rendez-vous sont systématiquement gérés par vos soins. En outre, il m’a été remis par erreur un compte-rendu d’échographie concernant la thyroïde qui est à mon nom et qui n’a absolument rien à voir avec mon dossier médical. Cette situation a été non seulement un gaspillage de temps (j’ai perdu une heure de trajet pour rien), mais aussi un profond manque de professionnalisme de la part de la réceptionniste.
À fuir!!